Міністерство світи і науки України Національний Університет «Львівська політехніка» Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №1 з курсу «Основи менеджменту» на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу» (Варіант №6,N=2;0;0)  Мета роботи: Вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців. Технічні засоби: комп’ютер,програмне забезпечення Microsoft Excel,Microsoft Word, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби. 1.1.Зміст роботи 1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл.1.1-1.3). 2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів: 2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. 2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією) 2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів та встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу(результати зведення представляються в табл.1.4). 2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. 3. Формулювання висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня. 1.2.Послідовність виконання роботи Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення робочого часу методом ФВЧ. Фотографія робочого часу – це процес спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції,які виконав менеджер,час початку,їх тривалості та завершення,а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індекса кожній операції). Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл. 1.1-1.3) згідно отриманого варіанта (додоток 1.1). Спостережних листів повинно бути мінімум 3, що дозволить досліджувати використання робочого часу менеджером вищої, середньої та низової ланок управління (наприклад, віце-президента з питань виробництва,начальника цеху та майстра). Студенти визначає тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоюють кожному виду певний індекс: а)ПЗ – підготовчо–заключний – це час,який менеджер витрачає на підготовку до виконання та завершення виконання своїх прямих функціональних обов’язків; б)ОП – оперативний – це час,який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно посаді; в)ОРМ – обслуговування робочого місця – це час,який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків; г)ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час,який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно штатного розпису на підприємстві чи положень існуючого колективного договору; д)ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час,який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин,тобто через обставини незалежні від нього; е)ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час,який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни. З вказаних категорій,перші 4 – є нормативними витратами робочого часу,тоді як останні 2 – є втратами робочого часу. Як правило, не завжди є можливість чітко та однозначно визначити індекс для певної операції,виконаної менеджером під час робочого дня. Тому, при виборі та присвоєнні індекса категорії робочого часу певній операції слід враховувати: зміст аналізованої операції та її відповідність прямим функціональним обов’язкам менеджера; час початку,завершення та тривалість аналізованої операції; повторюваність аналізованої операціїпротягом робочого дня; зміст операції,яка передує аналізованій та яка слідує після аналізов...